保密和其他挂起文档不打印
您打印保留在打印队列中的私有、安全和保密文档有麻烦吗？ 请按照以下步骤解决该问题。
- 执行以下测试：
- 从控制面板，检查文档是否出现在挂起作业列表中。如果文档没有列出，请使用“打印并挂起”选项打印文档。打印文档。文档打印了吗？
- 是：问题得以解决。
- 否：跳至下一步。
- 打印作业可能包含格式错误或无效的数据。
- 删除打印作业，然后再次发送它。
- 对于 PDF 文件，生成新文件，然后打印文档。
文档打印了吗？- 是：问题得以解决。
- 否：跳至下一步。
执行以下测试：- 打开“打印首选项”对话。从“打印并挂起”部分，选择保留重复文档。输入 PIN 码。重新发送打印作业。有区别地保存和命名每一个作业。单独发送作业。对于 Windows 用户
- 打开“打印首选项”对话。
- 从“打印并挂起”部分，选择保留重复文档。
- 输入 PIN 码。
- 重新发送打印作业。
对于 Macintosh 用户- 有区别地保存和命名每一个作业。
- 单独发送作业。
文档打印了吗？- 是：问题得以解决。
- 否：跳至下一步。
执行以下测试：- 删除一些挂起作业以释放打印机内存。重新发送打印作业。文档打印了吗？
- 是：问题得以解决。
- 否：跳至下一步。
- 执行以下测试：
- 添加打印机内存。重新发送打印作业。文档打印了吗？
- 是：问题得以解决。
- 否：联系客户支持。