Garantía básica para impresoras

DECLARACION DE GARANTIA LIMITADA Lexmark On Site

Lexmark International, Inc. Lexington, KY

Gracias por elegir un producto de calidad Lexmark. Este documento constituye la garantía limitada con servicio en sitio para los dispositivos Lexmark correspondientes  los modelos: XXXX, XXXX, XXXX, XXXXX.

 

Lexmark International, Inc. ofrece esta garantía limitada si el producto ha sido comprado por usted para su uso (no de reventa), por medio de un distribuidor autorizado Lexmark, por un revendedor autorizado o cualquier otro que compró el producto directamente desde un distribuidor autorizado por Lexmark.

 

Garantía Limitada

Lexmark garantiza y asegura que el producto cubierto por esta garantía ha sido fabricado con piezas nuevas originales Lexmark o piezas usadas renovadas certificadas por Lexmark como si fuesen nuevas, y que durante su funcionamiento normal cumpliendo con las especificaciones para las cuales ha sido diseñado el producto, este no deben presentar fallas ni de fabricación ni en los materiales. Sin embargo, Lexmark no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores de ninguno de los productos.

 

El período de garantía comenzará en día de la compra original que cual aparece en el comprobante de compra, y finalizará a los 12 meses contados a partir de esa fecha.

 

Si el producto no funciona como se indica en las especificaciones, póngase en contacto con el centro de soporte técnico de Lexmark a través del número telefónico indicado en la sección CONTACTE A LEXMARK EN SU PAIS, o por medio del sitio web https://support.lexmark.com.

 

Si el producto es una función o un componente opcional, esta declaración sólo se aplica cuando la función o componente opcional se utiliza con el producto para el cual fue diseñado. Para obtener el servicio de garantía, puede que deba presentar la función o el componente opcional junto con el producto.

 

Para obtener el servicio de garantía puede que se le exija presentar el comprobante de compra original.

 

Tiempo de Respuesta

Lexmark brindará atención técnica en sitio al día siguiente laborable contado desde el momento de la apertura del caso en el Centro de Soporte Técnico de Lexmark. Este tiempo puede variar de acuerdo a la distancia desde las ciudades principales,  dependiendo de la localidad donde se encuentre ubicado el equipo. Lexmark o el Proveedor de Servicio Autorizado Lexmark harán su mejor esfuerzo por solucionar el caso en el menor tiempo posible cumpliendo con los estándares establecidos para la industria, sin embargo no garantiza el tiempo de solución del caso. “Día laborable” significa de lunes a viernes y se excluyen los días feriados o festivos.

 

Lexmark no se hace responsable por los retrasos de las empresas de transporte, las limitaciones de envío de estas, las demoras de los proveedores ni de cualquier otro factor externo que esté fuera del control de Lexmark.

 

En los casos cuando el producto deba ser reparado, Lexmark o sus distribuidores harán su mejor esfuerzo para realizar la reparación en un periodo no mayor a Siete (7) días hábiles.

 

Para obtener información adicional sobre como solicitar servicios, adquirir partes, accesorios, consumibles, alternativas de garantía, reclamaciones o para conocer sobre el proveedor de servicio autorizado Lexmark más cercano, contáctenos en su país por medio de nuestro sitio web https://www.lexmark.com, o a través de los siguientes números telefónicos listados en esta garantía.

 

Cobertura de unidades de Sustitución

Cuando el servicio de garantía implica el cambio de una parte, la parte reemplazada pasa a ser propiedad de Lexmark. La pieza instalada en sustitución queda amparada por el resto del período de vigencia de la garantía.

La parte de cambio puede ser nueva, equivalente a nuevo o reparada, a entera discreción de Lexmark.

 

El servicio de garantía no cubre los defectos o fallas causadas por los siguientes motivos:

·       Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso.

·       Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Lexmark.

·       Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.

·       Modificación del producto o elementos conectados.

·       Defectos ocasionados por agentes de la naturaleza.

·       Ambiente físico o de operación inadecuado.

·       Conexión de un producto o fuente de alimentación con voltaje inadecuado.

·       Operación de un producto sobrepasando el límite de su ciclo de trabajo.

·       Utilización de medios de impresión no incluidos en las especificaciones de Lexmark.

·       Uso de suministros recargados, rellenados o no originales Lexmark.

·       Productos, componentes, partes, materiales, software o interfaces no suministradas u homologadas por Lexmark.

 

Todas las garantías expresadas e implícitas de este producto, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado están limitadas a la duración del período de garantía, y ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, se aplicará después de este período.

 

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

De acuerdo con esta declaración de garantía limitada, sus derechos se establecen en el presente documento. Según esta garantía limitada, para realizar cualquier reclamación con respecto al cumplimiento o incumplimiento de Lexmark o de un distribuidor en lo que a este producto concierne, puede recuperar los daños que se hayan producido hasta el límite establecido en el párrafo siguiente.

 

La responsabilidad de Lexmark por daños producidos por cualquier causa u otro reclamo relacionado con este producto, se limitará a la cantidad que usted pagó por este producto en el momento de la compra original. Esta limitación de responsabilidad no se aplicará cuando se trate de reclamos por lesiones físicas, daños a bienes muebles tangibles o propiedad personal tangible por los cuales Lexmark sea legalmente responsable.

 

EN NINGUN CASO LEXMARK SERA RESPONSABLE POR LAS PERDIDAS DE BENEFICIOS O ECONÓMICAS, O CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑO ECONOMICO QUE PUDIERA TENER LUGAR. Esto es válido aunque se avise a Lexmark o al distribuidor de la posibilidad de tales danos. Lexmark no se hace responsable  de ninguna reclamación basada en una reclamación de terceros.

 

Esta limitación de reparación es aplicable también a las reclamaciones contra proveedores y distribuidores de Lexmark. Las limitaciones de reparación de Lexmark y de sus proveedores y distribuidores no son acumulables. Los proveedores y distribuidores son beneficiarios intencionados de esta limitación.

 

Toda la información, especificaciones, precios y servicios están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.

 

DERECHOS ADICIONALES

Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Usted pudiera tener otros derechos que dependerán de la legislación aplicable a su país.

 

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