Ürün Yazılımı SSS

  1. Ürün yazılımımı neden yükseltmem gerekir?

    Bunun birkaç nedeni vardır. İlk olarak, ürün yazılımınızı yükseltmeniz, yazıcınızın genel performansını artırır. Yeni özellikler ekleyebilir, daha hızlı ve daha verimli çalışmasına yardımcı olur. Ayrıca, tanımlanan ürün yazılımı veya donanım arızalarını da onarır. En önemlisi, çoğu ürün yazılımı güncellemesi, cihazınızı ve ağınızı kötü niyetli ve diğer tehditlere karşı korumak için güvenlik geliştirmeleri sağlar.

  2. Lexmark neden Lexmark yazıcıları için ürün yazılımı güncellemelerini yayımlıyor?

    Diğer yazdırma sistemleri üreticileri gibi Lexmark da Lexmark yazıcıları için düzenli olarak önemli ürün yazılımı güncellemeleri sağlar. Bu güncellemeler, diğer şeylerin dışında, en iyi ürün performansını sağlayarak cihazınızı ve ağınızı en son güvenlik tehditlerinden korumaya yardımcı olur. Sonuç olarak, bu güncellemeler Lexmark cihazlarının ömrünü uzatmayı ve mevcut cihazlarınızın, BT ihtiyaçlarınızı karşılamaya devam ettiğinden emin olmanızı sağlamayı amaçlar.

    Bunlara ek olarak, Lexmark, Lexmark yazıcılarında bulunan gelişmiş teknik koruyucu önlemlerin etkinliğini zaman içinde koruma altına almak (bkz. Soru 3) ve amaçlarına hizmet etmeye devam etmelerini sağlamak (bkz. Soru 4) için düzenli olarak üretici yazılımı güncellemeleri yayınlar.

  3. Lexmark yazıcılar gelişmiş teknik koruyucu önlemlere sahip mi?

    Evet. Diğer yazdırma sistemi üreticilerine benzer şekilde Lexmark, yazıcılarını gelişmiş teknik koruyucu önlemlerle donatır. Bu önlemler, üretim aşamasında, Lexmark yazıcılarda yerleşik olarak bulunur ve ürün yazılımı güncellemeleri yayımlamaları aracılığıyla belirli aralıklarla güncellenir.

  4. Lexmark yazıcılarda bulunan gelişmiş teknik koruyucu önlemlerin amacı nedir?

    Lexmark yazıcılarda bulunan gelişmiş teknik koruyucu önlemler, Lexmark İade Programı Sözleşmesinin (bkz. soru 6) şartlarının uygulanmasını, yazıcınızı ve Lexmark'ın fikri mülkiyet haklarını toner sahteciliği ve üçüncü taraf çip geliştiricileri tarafından müdahaleye karşı korumayı amaçlar. Bu amaçlara yönelik olarak, Lexmark yazıcılarda bulunan gelişmiş teknik koruyucu önlemler, sahte veya yetkisiz üçüncü taraf tonerleri tespit edilirse yazıcıyı devre dışı bırakmayı amaçlar.

  5. Lexmark yazıcılarda bulunan gelişmiş teknik koruyucu önlemler nasıl çalışır?

    Lexmark yazıcılarda bulunan gelişmiş teknik koruyucu önlemler, sahte veya yetkisiz üçüncü taraf tonerleri tespit edilirse (bkz. Soru 8) yazıcıyı devre dışı bırakmayı amaçlar.

    Bunun aksine, Lexmark'ın gelişmiş teknik koruma önlemleri, Lexmark yazıcılarında kullanım için yetki verilen tonerlerin (bkz. Soru 6 ve 7) çalışmasına karışmaz.

  6. Lexmark İade Programı tonerleri nedir?

    İade Programı tonerleri, müşterinin toneri bir kez kullanıp yeniden üretim veya geri dönüşüm için Lexmark'a iade etmeyi kabul etmesi karşılığında, muadil normal tonerin fiyatına kıyasla, indirimli satılır. Bu nedenle, bu tonerlerdeki güvenlik çipleri sıfırlanmamalı veya yeniden kullanılmamalıdır. Bu tek kullanımlık tonerler, Lexmark tarafından belirlenen nominal kullanım süreleri dolduktan sonra çalışmayı durdurur (değişiklik gerektiğinde tonerde bir miktar kalmış olabilir). Ayrıca bu tonerler, yazıcıyı sahte ve yetkisiz ürünlerden korumak için yazıcı belleğini otomatik olarak güncelleyebilir.

    Bunlar, yazıcıyı satın alıp İade Programı tonerini taktığınızda kabul ettiğiniz Lexmark İade Programı Sözleşmesinin şartlarıdır. Lexmark İade Programı hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklatın .

  7. Lexmark Normal tonerleri nedir?

    Lexmark Normal tonerleri, normal fiyatlarda ve Lexmark İade Programı tonerleri ile ilgili sözleşme şartları olmadan satılır.

    Bu tonerler, orijinal Lexmark çipi muhafaza edildiği sürece, yeniden doldurulabilir ve/veya yeniden üretebilir ve Lexmark tarafından belirlenen nominal ömrün sonuna ulaştıktan sonra (boş kabul edilir) çalışmayı durduracaktır (değişiklik gerektiğinde tonerde bir miktar kalmış olabilir).

  8. Ne tür tonerlerin Lexmark yazıcılarda çalışma yetkileri yoktur?

    Tonerin ilk olarak satıldığı tek kullanımlık sözleşmeyi ihlal edecek şekilde üçüncü bir tarafça yeniden üretilen Lexmark İade Programı toneri, Lexmark yazıcıda çalışma yetkisine sahip değildir. Ayrıca, yazıcınızı satın aldığınız zaman Lexmark'la yaptığınız anlaşmayı ihlal eden tonerler, sahte tonerler ve/veya Lexmark'ın fikri mülkiyet haklarına aykırı olan yetkisiz uyumlu tonerler bir Lexmark yazıcıda çalışma yetkisine sahip değildir.

  9. Ürün yazılımı güncellemesinin karşıdan yüklemesi yazıcı tonerimin çalışmasına müdahale eder mi?

    Yukarıda da belirtildiği gibi (bkz. Soru 1 ve 2), ürün yazılımı güncellemeleri yazıcınızın performansını artırma amaçlıdır.

    Ancak, ürün yazılımı güncellemeleri yazıcınızın ürün yazılımında gelişmiş teknik koruyucu önlemlerin etkililiğini koruyarak, daha önce çalışanlar da dahil olmak üzere, sahte veya yetkisiz üçüncü taraf tonerleri tespit edilirse, yazıcınızı devre dışı bırakılabilir.

    (a) Lexmark orijinal İade Programı tonerleri veya (b) yeni ya da yeniden doldurulmuş/yeniden üretime tabi Lexmark Normal tonerleri (orijinal Lexmark çipi muhafaza edildiği sürece) kullanıyorsanız, ürün yazılımı güncellemesi cihazınızı kullanımınıza hiçbir şekilde müdahale etmez.

  10. Ürün yazılımını yazıcıdan kaldıramaz mıyım?

    Ürün yazılımı, yazıcının çalışması için gerekli olan bir programdır. Ürün yazılımı bir ünitenin temel işlevlerini kontrol eder ve yazıcı ile sürücü arasında bir katman olarak çalışır. Ürün yazılımı yazıcıda depolanır ve yalnızca daha yeni bir sürüm bunun üzerine yazılabilir. Lexmark, ürün yazılımı kodunun yalnızca en son sürümünü destekler. Bu nedenle Lexmark ürün yazılımını cihazınızdan kaldıramaz veya önceki bir sürüme geri döndüremezsiniz.

    Not: Yazıcı sürücüleri ve yazıcı ürün yazılımı aynı değildir. Yazıcı sürücüleri, bir bilgisayarın sabit sürücüsünde depolanan işletim sistemi sürücüleridir.

  11. Yazıcımdaki ürün yazılımını, bu yazılımı yükselten hizmet eylemi öncesindeki sürümüne geri döndürmek istiyorum.

    Lexmark, yazıcılarımız için yalnızca en güncel ürün yazılımı kodunu sunar ve destekler; belirtildiği gibi (bkz. Soru 10) Lexmark, yazıcının ürün yazılımını önceki bir sürüme geri döndürmez.

    Lexmark teknik destek mühendislerinin müşterilere en kısa sürede en kapsamlı hizmeti sunmasını sağlamak için, yeni kod sürümlerinde düzeltilmiş olabilecek sorunları tanılamaya çalışmaktan kaçınmamız önemlidir. Bu nedenle, tanılama sürecimizde erken bir adım olarak, sorun yaşayan bir müşteriye en güncel ürün yazılımı kodu düzeyimize yükseltme yapmasını tavsiye ederiz.

  12. ABD Yüksek Mahkemesi, Lexmark'ın yeniden üretilmiş tonerlerle ilgili patent haklarının artık uygulanamayacağına karar vermemiş miydi?

    Yüksek Mahkeme kararı öncelikle patent haklarının satış sonrası uygulanmasına yönelik olsa da, İade Programı Anlaşmasındakiler gibi sözleşme kısıtlamalarının uygulanabilirliğini etkilemedi (yukarıdaki Soru 7'ye bakın).

     

Bu site, deneyimlerinizi, analizlerinizi ve tanıtımlarınızı geliştirme dahil olmak üzere, çeşitli nedenlerle çerezler kullanır. Bu web sitesine göz atmaya devam ederek veya "Kabul et ve kapat" düğmesine tıklayarak, çerez kullandığımızı kabul etmiş olursunuz. Daha fazla bilgi için, Çerezler sayfamızı okuyun.