固件常见问题解答

为什么要升级固件？

原因如下。首先，升级固件可以提高打印机的整体性能。这可以添加新功能并帮助打印机更快、更高效地运行。这还可以修复已识别的任何固件或硬件错误。最重要的是，大多数固件更新都提供了安全增强功能，能够保护您的设备和网络免受恶意软件和其他威胁的侵害。

Lexmark 为什么要发布 Lexmark 打印机的固件更新？

与其他打印系统制造商一样，Lexmark 也会定期为 Lexmark 打印机提供重要的固件更新。此外，这些更新还可确保最佳产品性能，并有助于保护您的设备和网络免受最新安全威胁的侵害。最后，这些更新旨在延长 Lexmark 设备的使用寿命，并确保现有设备继续满足您的 IT 需求。

此外，Lexmark 会定期发布固件更新，使 Lexmark 打印机中包含的高级技术保护措施随着时间的推移保持有效（请参阅问题 3），从而确保它们继续发挥作用（请参阅问题 4）。

Lexmark 打印机是否采取了高级技术保护措施？

是。与其他打印系统制造商一样，Lexmark 在其打印机中也采取了高级技术保护措施。这些措施在制造阶段已内置在 Lexmark 打印机中，可通过发布的固件更新来定期进行更新。

Lexmark 打印机中包含的高级技术保护措施的作用是什么？

Lexmark 打印机中包含的高级技术保护措施可用于履行 Lexmark 回收计划协议的条款（请参阅问题 6），以防您的打印机和 Lexmark 知识产权被碳粉盒造假者和第三方芯片开发商规避。出于这些目的，Lexmark 打印机中包含的高级技术保护措施可用于在检测到假冒或未经授权的第三方碳粉盒时禁用打印机。

Lexmark 打印机中包含的高级技术保护措施如何工作？

Lexmark 打印机中包含的高级技术保护措施可用于在检测到假冒或未经授权的第三方碳粉盒时禁用打印机（请参阅问题 8）。

相反，Lexmark 的高级技术保护措施不会干扰到被授权用于 Lexmark 打印机的碳粉盒的功能（请参阅问题 6 和问题 7）。

什么是 Lexmark 回收计划碳粉盒？

Lexmark 回收计划碳粉盒以低于 Lexmark 常规碳粉盒的折扣价格出售，作为交换，客户同意仅将碳粉盒做一次性使用，并仅将其退回给 Lexmark 进行再制造或回收。因此，这些碳粉盒中的安全芯片不得重置或重复使用。这些碳粉盒在达到 Lexmark 规定的额定使用寿命后将会停止工作（当要求更换时，可能会剩余不定数量的碳粉）。这些碳粉盒还可以自动更新打印机内存，保护打印机免受假冒和未经授权的产品的侵害。

这些是您在购买打印机并安装回收计划碳粉盒时接受的 Lexmark 回收计划协议的条款。 单击此处可进一步了解 Lexmark 回收计划

什么是 Lexmark 常规碳粉盒？

Lexmark 常规碳粉盒以正常价格出售，并且没有 Lexmark 回收计划碳粉盒所特有的协议条款。

这些碳粉盒可以重新装填和/或重新制造（只要保留原始 Lexmark 芯片），并在达到 Lexmark 规定的额定使用寿命（即被视为空）后将会停止工作（当要求更换时，可能会剩余不定数量的碳粉）。

哪些类型的碳粉盒不能在 Lexmark 打印机中使用？

由第三方违反最初销售碳粉盒所依据的一次性使用协议重新制造的 Lexmark 回收计划碳粉盒不能在 Lexmark 打印机中使用。此外，违反您在购买打印机时与 Lexmark 签订的协议的碳粉盒、侵犯 Lexmark 知识产权的假冒碳粉盒和/或未经授权的兼容碳粉盒都不能在 Lexmark 打印机中使用。

下载固件更新会干扰打印机碳粉盒的运行吗？

如上所述（请参阅问题 1 和问题 2），固件更新主要用于提高打印机的性能。

但是，固件更新还可以使打印机固件中的高级技术保护措施保持有效，因此，当检测到假冒或未经授权的第三方碳粉盒（包括以前使用的碳粉盒）时将禁用打印机。

如果您使用的是 (a) Lexmark 正品回收计划碳粉盒或 (b) 新的或重新装填/重新制造的 Lexmark 常规碳粉盒（只要保留原始 Lexmark 芯片），固件更新绝不会干扰到您对设备的使用。

我可以从打印机中卸载固件吗？

固件是打印机运行所必需的程序。固件可以控制部件的基本功能，还可作为打印机与驱动程序的中间层运行。固件存储在打印机中，并且只能用较新版本进行覆盖。Lexmark 仅支持最新版本的固件代码。这意味着 Lexmark 不会从您的设备中移除固件或将固件回滚到之前的版本。

注意：打印机驱动程序与打印机固件并不相同。打印机驱动程序是存储在计算机硬盘驱动器上的操作系统驱动程序。

我想将打印机中的固件恢复到用于升级打印机固件的维修操作之前的级别。

Lexmark 仅为我们的打印机提供并支持最新级别的固件代码，并且如前所述（请参阅问题 10），Lexmark 不会将打印机的固件回滚到之前的版本。

为了确保 Lexmark 技术支持工程师在最短的时间内为客户提供最全面的服务，请务必避免尝试诊断可能已在新代码版本中修复的问题。因此，在诊断过程的前期，我们可能会建议遇到问题的客户升级到最新的固件代码级别。

美国最高法院不是已裁定 Lexmark 不能再执行与重新制造碳粉盒相关的专利权吗？

尽管最高法院的裁决主要涉及专利权的售后执行，但并不会影响合同限制（例如回收计划协议中的限制）的可执行性（请参阅问题 7）。