1. 支持
  2. 驱动程序和下载
  3. Microsoft Windows:32 位与 64 位?

Microsoft Windows:32 位与 64 位?

概述

与某些软件应用程序不同,设备驱动程序(如打印机驱动程序)必须与操作系统架构匹配。

适用于打印机驱动程序的规则:

  • 如果使用的是 32 位版本的 Microsoft Windows,则必须使用 32 位设备驱动程序。
  • 如果使用的是 64 位版本的 Microsoft Windows,则必须使用 64 位设备驱动程序。

下载打印机驱动程序之前

检查您的操作系统版本或“系统类型”以确定您是需要 32 位还是 64 位打印机驱动程序。 对于大多数的 Windows 版本,可以通过右键单击“开始”菜单或桌面中的“计算机”图标并从菜单中选择“属性”来确定操作系统,如下所示。

要检查您的操作系统版本,请执行以下操作:

选择开始按钮,然后选择设置 系统 关于 

 

如需更多信息,请参阅 https://support.microsoft.com/zh-cn/help/15056/windows-32-64-bit-faq,以确定您的计算机运行的是 32 位版本还是 64 位版本的 Windows 操作系统。

注意:Lexmark 提供了第三方联系信息(如本文中所示),以便于您获得技术支持。此类第三方信息如有更改,恕不另行通知。

不正确的打印机驱动程序?

如果在下载和安装设备驱动程序之前未能识别操作系统,则操作系统会生成安装错误。

例如,尝试在 64 位操作系统上安装 32 位打印机驱动程序将生成以下错误:"未安装打印机驱动程序。无法完成操作(错误 0x00000002)。"

Screenshot of incorrect driver to bit